登录、收藏、订阅，每一步会留下什么信息

01这份说明覆盖哪些看台服务

悟空体育看台在您浏览赛程、登录球队库、收藏常看的队伍、订阅比赛日战报，以及给客服写信的时候，会接触到与您有关的一些信息。下面把每种场景说清楚：需要什么、拿去做什么、放在哪里。

• 不登录也能看赛程、轮次和战报，这时我们不会为您建立账号资料。
• 登录球队库之后，收藏的球队页面与勾选过的推送栏目会和账号对应起来，换一台设备仍然找得回来。
• 订阅清单里的栏目按比赛日送达，增删勾选都在 战报笔记页完成，改动即时生效。
• 通过客服邮箱反馈问题时，我们保存您主动附上的截图与批次号，用来定位是哪一次刷新出了偏差。
• 帮助中心的问答与《使用说明》页面，同样按这份说明处理浏览记录与沟通内容；站内赛程与战报的引用规则写在 使用说明里。

页面中指向其他站点的链接由各自运营方负责，点开之前建议先看一眼对方的隐私说明。

02我们会处理哪些信息

需要的信息跟着场景走。只是看比赛，我们接触到的东西很少；登录并且订阅之后，才会保存与您直接相关的内容。

账号登录信息

登录球队库时使用的账号标识、昵称与安全校验信息。作用是确认这是您的账号，把收藏和订阅对应到正确的人，并在您找回账号时核实归属。

收藏与订阅偏好

收藏了哪些球队页面、勾选了哪些推送栏目、列表怎么排序、习惯看哪种视图。下次打开时，您关心的内容会排在前头，不用重新翻找一遍。

设备与浏览信息

浏览器类型、屏幕尺寸、访问了哪些页面、停留了多久，以及页面顶部显示的批次号。这些记录用来判断某个页面在您的手机上是否显示正常，推送有没有送到。

客服沟通记录

您发来的邮件正文、截图和批次号，以及我们回复的处理结果。用来查证赛程刷新与战报更新中的问题，同类情况再次出现时可以直接对照。

03这些信息用在哪里

每一次处理都对应一个具体动作，而不是笼统的“优化体验”。

• 让常看的队伍靠前显示：收藏过的球队页面、关注过的联赛，打开就看得到，不必每次从列表里翻。
• 在比赛日把勾选的栏目送到：首发速览、比分追踪、轮次观察、转会摘录等，按您的勾选发送，没勾的不会打扰。
• 把赛程和战报修准：结合批次号与访问记录，定位某一次刷新中出现的轮次错位或比分延迟。
• 调整导航与排版：看哪些页面被反复打开、哪些说明读完率高，据此把入口放得更顺手。
• 回复您的来信：核对截图后，给出能直接照着操作的处理办法。

超出以上范围的用途，我们会先征得您的同意；同意之后，您也可以随时撤回。

04浏览器里的收藏、订阅与 Cookie

没有登录的时候，您的选择和偏好留在自己的浏览器里，不会被主动上传；登录球队库之后才同步到账号，方便换设备接着用。

06您的权利与联系渠道

关于自己的信息，您随时可以提出下面这些请求，我们会先核实身份，再按您选择的方式处理。

查询与获取

确认我们是否保存了与您有关的信息，并取得一份副本。

更正

昵称、收藏列表或订阅栏目与实际不符时，您可以自己改，也可以让我们协助更正。

删除与注销

删除特定的收藏或订阅记录，或在球队库提交账号注销；处理完成后不再保留可识别到个人的内容。

撤回同意

随时取消订阅勾选或关闭推送，撤回后不影响已经送达的比赛日战报。

如果您未满 18 周岁，建议在监护人指导下使用登录与订阅功能；监护人认为相关信息需要处理，可以通过下方邮箱联系我们。